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Horaires
- Lundi — Vendredi : 09h00 – 18h00 Samedi : 10h00 – 16h00
Les messages reçus le week-end sont traités le lundi matin, dans l'ordre d'arrivée.
La réponse est peut-être déjà là
Les produits sont-ils neufs ?
Oui. Toutes les boîtes sont neuves et scellées d'origine. Ce sont des fins de série et des surstocks, jamais des articles reconditionnés ni d'occasion.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, il faudra passer par un retour.
Mon colis est arrivé abîmé
Envoyez-nous des photos du colis et de son contenu dès la réception. On réexpédie ou on rembourse, sans que vous ayez à avancer quoi que ce soit.
Proposez-vous un numéro de téléphone ?
Non, et c'est volontaire : par écrit, on garde une trace de votre commande, des photos et de ce qui a été convenu. C'est plus rapide à traiter et plus sûr pour vous.